Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gon99

Khi bạn mở tài khoản tại gon99, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ…

Bảo mật dữ liệu SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng theo quy định pháp luật tại Việt Nam
gon99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gon99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày

Bảo mật dữ liệu không phải là điều chúng tôi hứa hẹn chung chung — đây là những bước thực tế chúng tôi thực hiện để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn, từ lúc đăng ký đến mỗi lần giao dịch qua ví điện tử.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa bằng SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản hỗ trợ xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận bổ sung để bảo vệ quyền truy cập của bạn.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu, sau đó xóa an toàn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và sẽ xác nhận lại qua kênh bạn đã chọn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ góc dưới màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — nhanh nhất cho các yêu cầu khẩn về tài khoản và dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của gon99. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể chọn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa từng loại dữ liệu cụ thể một cách rõ ràng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách gon99 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền — chẳng hạn khi cần xác nhận giao dịch qua MoMo hay ZaloPay.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp, email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành. Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xóa khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc hoặc theo yêu cầu hợp lệ từ bạn.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Toàn bộ dữ liệu bạn nhập khi truy cập trên điện thoại đều được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn.